আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ks20 প্ল্যাটফর্মে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ডেটা জমা হয় সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ks20 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে টাকা জমা বা তোলা হয় তার রেকর্ড আমরা লেনদেন যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করি। এই সব তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার লবি
অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
ks20 এর গোপনীয়তা নীতি আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যখনই তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতিতে কোনো পরিবর্তন আসে তখনই আপডেট করি। আমাদের সাপোর্ট টিম, পেমেন্ট প্রসেসিং ইউনিট এবং সিকিউরিটি দল সবাই একই...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার পরিবর্তন হলে সেই অনুযায়ী বিবরণ হালনাগাদ করি। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় এসে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।
টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট ও টেকনিক্যাল স্টাফ প্রতি কোয়ার্টারে গোপনীয়তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ পান যাতে সবাই জানে কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা যাবে না।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটেও এনক্রিপ্ট থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস লগিং
আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং কোন স্টাফ সদস্য কখন কোন অ্যাকাউন্ট দেখেছে তার রেকর্ড রাখি। এই লগ মাসিক অডিট করা হয় এবং অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে সাথে সাথে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
যে পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডার আমাদের সাথে কাজ করে তাদের সাথে আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি করি যাতে তারাও একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার না করে।
অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা টিকিট সিস্টেমে ট্র্যাক করি যাতে কিছু মিস না হয়।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত কারণ প্রতিটি নথি ভিন্ন ভিন্ন দিক কভার করে। ব্যবহারের শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম...
আপনার অ্যাকাউন্টের মূল উপাদান
ks20 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর যে সব ফিচার ও সুবিধা পাবেন তার একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা এখানে দেওয়া হলো। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট...